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城市品牌與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
作者:左學(xué)榮、唐盈 日期:2006-5-17 字體:[大] [中] [小]
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上海恒天意達(dá)廣告?zhèn)鞑ビ邢薰荆?唐盈 左學(xué)榮
城市營(yíng)銷的時(shí)代來(lái)臨了
中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了從觀摩效仿到消化吸收等不同階段。隨著經(jīng)濟(jì)日益全球化,特別在入世以后,中國(guó)的地區(qū)與城市發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)新階段,地區(qū)和城市的建設(shè)與管理面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,調(diào)整區(qū)域與城市的發(fā)展思路不僅有利于其在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,也更易于被世界接納。因此,準(zhǔn)確的區(qū)域定位、城市營(yíng)銷及品牌塑造,是當(dāng)今中國(guó)各地區(qū)發(fā)展過(guò)程中迫切需要解決的問(wèn)題。
在“區(qū)域營(yíng)銷與城市品牌”這個(gè)全新的觀念上,歐美國(guó)家以及中國(guó)周邊的國(guó)家,地區(qū)已經(jīng)邁出了 自己的腳步,并開(kāi)始收獲成效。在中國(guó),中央和地方政府領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)越來(lái)越清楚地意識(shí)到區(qū)域推廣和城市營(yíng)銷的重要性。許多城市和地區(qū)也開(kāi)始將城市的經(jīng)濟(jì)開(kāi)放、市政建設(shè)、招商引資、環(huán)境改造、旅游發(fā)展和城市營(yíng)銷聯(lián)系在一起。因?yàn)樵谛录夹g(shù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下,一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展已經(jīng)被納入整個(gè)社會(huì)分工的體系之中,其城市的財(cái)政狀況、消費(fèi)水平、居民收入、福利待遇以及就業(yè)等社會(huì)問(wèn)題都和這個(gè)城市在全國(guó)乃至全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。不管這座城市愿不愿意,商業(yè)化社會(huì)的進(jìn)程必然將城市帶入一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)交易平臺(tái)之中,如果這座城市不想被淘汰,就必須象營(yíng)銷產(chǎn)品一樣營(yíng)銷這座城市,并把城市做出品牌,進(jìn)而繼續(xù)保持自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
什么是城市營(yíng)銷
所謂城市營(yíng)銷是運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的方法論,對(duì)城市或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等諸要素進(jìn)行合理策劃和有機(jī)整合,以求找到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力,增加城市財(cái)富及知名度,提高城市人民物質(zhì)文化生活水平的最佳發(fā)展道路的一門科學(xué)。
十年來(lái)我國(guó)城市化一直呈較快增長(zhǎng)勢(shì)頭,目前已接近發(fā)展中國(guó)家的平均水平。按照世界上城市發(fā)展的一般規(guī)律,隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速,60%的發(fā)展中國(guó)家正處于城市化加速發(fā)展階段。綜合考慮人均收入、工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)構(gòu)成、流動(dòng)人口等關(guān)聯(lián)因素,目前我國(guó)也已進(jìn)入城市化加速度發(fā)展階段。工業(yè)化社會(huì)衍生的結(jié)果必然是將城市的核心價(jià)值與形象進(jìn)行定位和包裝之后形成新的產(chǎn)物——城市品牌。
所謂城市營(yíng)銷是運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的方法論,對(duì)城市或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等諸要素進(jìn)行合理策劃和有機(jī)整合,以求找到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力,增加城市財(cái)富及知名度,提高城市人民物質(zhì)文化生活水平的最佳發(fā)展道路的一門科學(xué)。
十年來(lái)我國(guó)城市化一直呈較快增長(zhǎng)勢(shì)頭,目前已接近發(fā)展中國(guó)家的平均水平。按照世界上城市發(fā)展的一般規(guī)律,隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速,60%的發(fā)展中國(guó)家正處于城市化加速發(fā)展階段。綜合考慮人均收入、工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)構(gòu)成、流動(dòng)人口等關(guān)聯(lián)因素,目前我國(guó)也已進(jìn)入城市化加速度發(fā)展階段。工業(yè)化社會(huì)衍生的結(jié)果必然是將城市的核心價(jià)值與形象進(jìn)行定位和包裝之后形成新的產(chǎn)物——城市品牌。
城市品牌是城市營(yíng)銷制勝的法寶
經(jīng)營(yíng)城市與經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣,應(yīng)有品牌意識(shí)和名牌戰(zhàn)略,城市品牌是一座城市留給社會(huì)公眾的總體印象和認(rèn)識(shí)標(biāo)簽,是優(yōu)化城市資源配置保障城市增產(chǎn)增值的關(guān)鍵所在,也是全球化態(tài)勢(shì)下城市可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。城市品牌一旦形成,就會(huì)象一面號(hào)令四方的旗幟,推動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、品牌和旅游資源快速匯入到更廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。而城市間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是城市品牌和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的較量。經(jīng)營(yíng)一座城市,實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌!
如何打造城市品牌——夢(mèng)想、專業(yè)和執(zhí)著!
建立城市品牌遠(yuǎn)不是靠一個(gè)廣告、一輪新聞炒作、一次公關(guān)活動(dòng)可以解決問(wèn)題的,城市功能如此的豐富,城市職能的如此復(fù)雜,都使城市的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)異常的龐雜,從經(jīng)濟(jì)、文化、交通、環(huán)境到居住、安全、教育和城市建設(shè),每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎城市整體形象的塑造。一個(gè)環(huán)節(jié)的明顯缺陷都會(huì)使城市面臨尷尬,形象受損,例如石家莊的爆炸案、?诘臓尾樓現(xiàn)象、廈門的走私案以及洛陽(yáng)的火災(zāi)事件都使這些城市的形象蒙上了一層陰影,有些則受到是“硬傷”,短時(shí)間內(nèi)不容易恢復(fù)。經(jīng)歷了20年的高速發(fā)展,中國(guó)的城市雖然普遍擺脫了貧窮,但仍然薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、落后的城市建設(shè)和亟待提高的人口素質(zhì)都是經(jīng)營(yíng)城市、建立城市品牌過(guò)程中最艱巨的工程。因此在我國(guó),成功地塑造一個(gè)城市品牌,不僅需要戰(zhàn)略的慧眼、超常的膽識(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,更需要有夢(mèng)想、專業(yè)和執(zhí)著。
如何打造城市品牌——夢(mèng)想、專業(yè)和執(zhí)著!
建立城市品牌遠(yuǎn)不是靠一個(gè)廣告、一輪新聞炒作、一次公關(guān)活動(dòng)可以解決問(wèn)題的,城市功能如此的豐富,城市職能的如此復(fù)雜,都使城市的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)異常的龐雜,從經(jīng)濟(jì)、文化、交通、環(huán)境到居住、安全、教育和城市建設(shè),每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎城市整體形象的塑造。一個(gè)環(huán)節(jié)的明顯缺陷都會(huì)使城市面臨尷尬,形象受損,例如石家莊的爆炸案、?诘臓尾樓現(xiàn)象、廈門的走私案以及洛陽(yáng)的火災(zāi)事件都使這些城市的形象蒙上了一層陰影,有些則受到是“硬傷”,短時(shí)間內(nèi)不容易恢復(fù)。經(jīng)歷了20年的高速發(fā)展,中國(guó)的城市雖然普遍擺脫了貧窮,但仍然薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、落后的城市建設(shè)和亟待提高的人口素質(zhì)都是經(jīng)營(yíng)城市、建立城市品牌過(guò)程中最艱巨的工程。因此在我國(guó),成功地塑造一個(gè)城市品牌,不僅需要戰(zhàn)略的慧眼、超常的膽識(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,更需要有夢(mèng)想、專業(yè)和執(zhí)著。
城市品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于定位
定位是城市營(yíng)銷、建立城市品牌的關(guān)鍵所在。城市品牌存在的價(jià)值是它在市場(chǎng)上的定位和不可替代的個(gè)性,就如同產(chǎn)品品牌一樣,著名品牌之所以屹立百年不倒,就因?yàn)樗冀K遵循著自己的定位和保持著與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。任何產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)獨(dú)特的市場(chǎng)定位,同樣,城市也不例外。因?yàn)槎ㄎ坏膶?shí)質(zhì)就是將城市放在目標(biāo)受眾心目中給它一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的位置,由此而形成這個(gè)城市鮮明的品牌個(gè)性。
目前國(guó)內(nèi)的城市之所以缺乏個(gè)性、雷同,大多數(shù)未能從戰(zhàn)略定位的角度來(lái)考慮城市的全盤發(fā)展,根本不是從尊重城市歷史和現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上確定未來(lái)城市在目標(biāo)受眾心目中的形象,只是基于市容美化、地產(chǎn)規(guī)劃和招商引資等單一因素考慮,一窩蜂地搞一些沒(méi)有定位目標(biāo)的城市綠化和市政建設(shè)這些表面文章。
城市品牌的定位一般有其歷史和現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ),是從諸多要素中綜合、概括、抽象、比較、篩選出來(lái)的。形成城市品牌的要素主要有歷史角色、文化底蘊(yùn)、人文風(fēng)情、地理特征、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展前景等方面。如果某城市在某要素方面表現(xiàn)得比較突出,則該城市就可以該要素為主來(lái)塑造其品牌。例如:根據(jù)所扮演的歷史角色,洛陽(yáng)和南京分別被稱為“六朝古都”和“九朝古都”;由于文化底蘊(yùn)的特色,巴黎和香港分別被稱為“時(shí)尚之都”和“動(dòng)感之都”;由于人文風(fēng)情的特色,大連被稱為“浪漫之都”;依靠地理特征,武漢被稱為“九省通衢”,廣州被稱為“祖國(guó)的南大門”;根據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),鞍山市被稱為“鋼城”,河南新鄭市被稱為“中原棗市”等等。
應(yīng)當(dāng)指出的是,城市品牌的分類界限不可絕對(duì)化,可能會(huì)出現(xiàn)交叉和重疊現(xiàn)象,例如北京的城市“特有資源”相當(dāng)豐富,可同時(shí)歸為政治型、歷史型、文化型等類型品牌城市。又如杭州,為了加快杭州市城市化、現(xiàn)代化的步伐,迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),杭州市委、市政府除把杭州定為“休閑之都”以外,將在2006年召開(kāi)世界休博會(huì)以外,又提出了“住在杭州”的城市品牌發(fā)展戰(zhàn)略;以療養(yǎng)避暑圣地著稱的秦皇島市,市政府以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略眼光重新審視這座城市,提出了以大型經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)展示城市總體形象,逐步熔鑄城市無(wú)形資產(chǎn);以城市無(wú)形資產(chǎn)的積累與釋放,塑造城市品牌的思路。
城市品牌的定位一般有其歷史和現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ),是從諸多要素中綜合、概括、抽象、比較、篩選出來(lái)的。形成城市品牌的要素主要有歷史角色、文化底蘊(yùn)、人文風(fēng)情、地理特征、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展前景等方面。如果某城市在某要素方面表現(xiàn)得比較突出,則該城市就可以該要素為主來(lái)塑造其品牌。例如:根據(jù)所扮演的歷史角色,洛陽(yáng)和南京分別被稱為“六朝古都”和“九朝古都”;由于文化底蘊(yùn)的特色,巴黎和香港分別被稱為“時(shí)尚之都”和“動(dòng)感之都”;由于人文風(fēng)情的特色,大連被稱為“浪漫之都”;依靠地理特征,武漢被稱為“九省通衢”,廣州被稱為“祖國(guó)的南大門”;根據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),鞍山市被稱為“鋼城”,河南新鄭市被稱為“中原棗市”等等。
應(yīng)當(dāng)指出的是,城市品牌的分類界限不可絕對(duì)化,可能會(huì)出現(xiàn)交叉和重疊現(xiàn)象,例如北京的城市“特有資源”相當(dāng)豐富,可同時(shí)歸為政治型、歷史型、文化型等類型品牌城市。又如杭州,為了加快杭州市城市化、現(xiàn)代化的步伐,迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),杭州市委、市政府除把杭州定為“休閑之都”以外,將在2006年召開(kāi)世界休博會(huì)以外,又提出了“住在杭州”的城市品牌發(fā)展戰(zhàn)略;以療養(yǎng)避暑圣地著稱的秦皇島市,市政府以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略眼光重新審視這座城市,提出了以大型經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)展示城市總體形象,逐步熔鑄城市無(wú)形資產(chǎn);以城市無(wú)形資產(chǎn)的積累與釋放,塑造城市品牌的思路。
差異化與核心價(jià)值是品牌定位的最高準(zhǔn)則
城市差異化就是為使城市的建設(shè)及發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)城市有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的形象特質(zhì)。城市的差異化主要是從一個(gè)城市品牌帶給受眾最大和最獨(dú)特的利益價(jià)值中延伸出來(lái)的城市特征。不僅包含了對(duì)社會(huì)公眾的利益承諾,同時(shí)包含著著對(duì)投資者最大的商業(yè)回報(bào)承諾。品牌的核心價(jià)值是一個(gè)城市形象的靈魂,環(huán)境、資源、文化、歷史、經(jīng)濟(jì)和人本身都是構(gòu)成和決定一個(gè)城市品牌價(jià)值的要素,這些要素結(jié)合起來(lái)最終決定了品牌的本質(zhì)。不同于單一產(chǎn)品和服務(wù),城市品牌的核心價(jià)值既包含了看得見(jiàn)摸得著的東西,同時(shí)也釋放許多復(fù)雜多元的城市信息。
城市差異化就是為使城市的建設(shè)及發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)城市有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的形象特質(zhì)。城市的差異化主要是從一個(gè)城市品牌帶給受眾最大和最獨(dú)特的利益價(jià)值中延伸出來(lái)的城市特征。不僅包含了對(duì)社會(huì)公眾的利益承諾,同時(shí)包含著著對(duì)投資者最大的商業(yè)回報(bào)承諾。品牌的核心價(jià)值是一個(gè)城市形象的靈魂,環(huán)境、資源、文化、歷史、經(jīng)濟(jì)和人本身都是構(gòu)成和決定一個(gè)城市品牌價(jià)值的要素,這些要素結(jié)合起來(lái)最終決定了品牌的本質(zhì)。不同于單一產(chǎn)品和服務(wù),城市品牌的核心價(jià)值既包含了看得見(jiàn)摸得著的東西,同時(shí)也釋放許多復(fù)雜多元的城市信息。
核心產(chǎn)業(yè)是城市定位的基礎(chǔ)
定位既是城市形象的精確描述,更是地區(qū)和城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的表征。任何一個(gè)城市品牌都要有自己的傳播主張和自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),因此在給城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位時(shí)既要立足于該城市的資源特色,又要有超前的眼光,拿來(lái)主義的氣魄,使自己的城市迅速形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前者不要求自己什么都能做,關(guān)鍵要搞明白究竟什么是我方城市的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處,個(gè)性之所在,什么產(chǎn)業(yè)都發(fā)展可能什么都發(fā)展不起來(lái)。象長(zhǎng)春定位于汽車,大連定位于造船,寧波定位于服裝,海南定位于綠色農(nóng)業(yè),高效農(nóng)業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)定位都是十分清晰的。后者則有時(shí)要求有超前創(chuàng)意的眼光,如瑞士的達(dá)沃斯,海南的博鰲,黑龍江的亞不力等都是一夜成名的例子。象博鰲盡管無(wú)什么資源,但由于搞了“博鰲亞洲論壇”,會(huì)議經(jīng)濟(jì)搞好了,又帶動(dòng)了房地產(chǎn)、旅游、餐飲業(yè)、交通業(yè)等等相關(guān)產(chǎn)業(yè),使博鰲小鎮(zhèn)一夜之間成為象“花花公子”的名城。
一個(gè)城市一個(gè)區(qū)域,不但要有一個(gè)、二個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),而且還要使這個(gè)核心產(chǎn)業(yè)像雨后春筍一樣形成“產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張效應(yīng)”。如哈爾濱冰雪產(chǎn)業(yè),桂林的旅游產(chǎn)業(yè),北京的會(huì)展經(jīng)濟(jì),長(zhǎng)春由于汽車產(chǎn)業(yè)形成的汽配、交易、住宿……等相關(guān)產(chǎn)業(yè)群,皆是由于龍頭產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng),這樣久而久之就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)相關(guān)的“產(chǎn)業(yè)群”或叫“產(chǎn)業(yè)集成擴(kuò)張鏈”。
定位既是城市形象的精確描述,更是地區(qū)和城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的表征。任何一個(gè)城市品牌都要有自己的傳播主張和自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),因此在給城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位時(shí)既要立足于該城市的資源特色,又要有超前的眼光,拿來(lái)主義的氣魄,使自己的城市迅速形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前者不要求自己什么都能做,關(guān)鍵要搞明白究竟什么是我方城市的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處,個(gè)性之所在,什么產(chǎn)業(yè)都發(fā)展可能什么都發(fā)展不起來(lái)。象長(zhǎng)春定位于汽車,大連定位于造船,寧波定位于服裝,海南定位于綠色農(nóng)業(yè),高效農(nóng)業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)定位都是十分清晰的。后者則有時(shí)要求有超前創(chuàng)意的眼光,如瑞士的達(dá)沃斯,海南的博鰲,黑龍江的亞不力等都是一夜成名的例子。象博鰲盡管無(wú)什么資源,但由于搞了“博鰲亞洲論壇”,會(huì)議經(jīng)濟(jì)搞好了,又帶動(dòng)了房地產(chǎn)、旅游、餐飲業(yè)、交通業(yè)等等相關(guān)產(chǎn)業(yè),使博鰲小鎮(zhèn)一夜之間成為象“花花公子”的名城。
一個(gè)城市一個(gè)區(qū)域,不但要有一個(gè)、二個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),而且還要使這個(gè)核心產(chǎn)業(yè)像雨后春筍一樣形成“產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張效應(yīng)”。如哈爾濱冰雪產(chǎn)業(yè),桂林的旅游產(chǎn)業(yè),北京的會(huì)展經(jīng)濟(jì),長(zhǎng)春由于汽車產(chǎn)業(yè)形成的汽配、交易、住宿……等相關(guān)產(chǎn)業(yè)群,皆是由于龍頭產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng),這樣久而久之就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)相關(guān)的“產(chǎn)業(yè)群”或叫“產(chǎn)業(yè)集成擴(kuò)張鏈”。
品牌主張是表達(dá)城市價(jià)值的豪邁宣言
推廣一個(gè)城市品牌實(shí)質(zhì)上是販賣一座城市的價(jià)值觀。城市的品牌定位最終必須通過(guò)一個(gè)有溝通力和概括力的口號(hào)表達(dá)出來(lái),使其象一道豪邁的宣言去催人奮進(jìn)、引人想往。英國(guó)北愛(ài)爾蘭在推廣自己城市的品牌時(shí)提出定位:“觸摸精神,感受熱忱”,并且力圖通過(guò)各種立體的戶外體育活動(dòng),如高爾夫、騎小型馬旅行和遠(yuǎn)足讓受眾親身體驗(yàn)北愛(ài)爾蘭品牌的核心價(jià)值。香港品牌的核心價(jià)值在總結(jié)國(guó)際都會(huì)獨(dú)特精神、反映香港各項(xiàng)特質(zhì)的基礎(chǔ)之上,表述為:“文明進(jìn)步、自由開(kāi)放、安定平穩(wěn)、機(jī)遇處處、追求卓越!彼鼜(qiáng)調(diào)香港有著豐富的文化、良好社會(huì)環(huán)境,蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力和無(wú)窮機(jī)遇,鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和不斷追求卓越。這一核心價(jià)值的闡述,既是上百年來(lái)香港人奮斗的和追求的結(jié)果,也是未來(lái)它繼續(xù)保持自己在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展的精神支柱。
不同于香港,地處英國(guó)大不列顛島西部半島之一的威爾士地區(qū),自聯(lián)盟令(1536年)后與英格蘭合并,它同時(shí)保持了自己的獨(dú)特文化風(fēng)格和強(qiáng)烈的民族主義情感。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),旅游業(yè)一直是該地區(qū)最重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一。到今天,來(lái)自于旅游的財(cái)政收入占該地區(qū)國(guó)民收入總值的70%,而且支撐著當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。但是,隨著周邊地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展和游客需求與結(jié)構(gòu)的調(diào)整,原有的威爾士旅游業(yè)受到很大的制約,其中一個(gè)重要原因就是威爾士過(guò)于傳統(tǒng)和陳舊的形象。當(dāng)局認(rèn)為如果要重新塑造威爾士的形象,突出其休閑旅游觀光勝地的特征,就必須建立一個(gè)單純的、一致的、具有整合資源和創(chuàng)新手法的品牌策略。圍繞其策略,威爾士希望確定一個(gè)核心價(jià)值來(lái)統(tǒng)領(lǐng)和影響區(qū)域內(nèi)所有的媒體傳播。經(jīng)過(guò)由各種機(jī)構(gòu)組成的品牌小組研究討論,最后確定出了一個(gè)核心品牌和一系列品牌指引,其品牌的核心價(jià)值是:“在威爾士,你將找到一種對(duì)生活的熱情!”
推廣一個(gè)城市品牌實(shí)質(zhì)上是販賣一座城市的價(jià)值觀。城市的品牌定位最終必須通過(guò)一個(gè)有溝通力和概括力的口號(hào)表達(dá)出來(lái),使其象一道豪邁的宣言去催人奮進(jìn)、引人想往。英國(guó)北愛(ài)爾蘭在推廣自己城市的品牌時(shí)提出定位:“觸摸精神,感受熱忱”,并且力圖通過(guò)各種立體的戶外體育活動(dòng),如高爾夫、騎小型馬旅行和遠(yuǎn)足讓受眾親身體驗(yàn)北愛(ài)爾蘭品牌的核心價(jià)值。香港品牌的核心價(jià)值在總結(jié)國(guó)際都會(huì)獨(dú)特精神、反映香港各項(xiàng)特質(zhì)的基礎(chǔ)之上,表述為:“文明進(jìn)步、自由開(kāi)放、安定平穩(wěn)、機(jī)遇處處、追求卓越!彼鼜(qiáng)調(diào)香港有著豐富的文化、良好社會(huì)環(huán)境,蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力和無(wú)窮機(jī)遇,鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和不斷追求卓越。這一核心價(jià)值的闡述,既是上百年來(lái)香港人奮斗的和追求的結(jié)果,也是未來(lái)它繼續(xù)保持自己在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展的精神支柱。
不同于香港,地處英國(guó)大不列顛島西部半島之一的威爾士地區(qū),自聯(lián)盟令(1536年)后與英格蘭合并,它同時(shí)保持了自己的獨(dú)特文化風(fēng)格和強(qiáng)烈的民族主義情感。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),旅游業(yè)一直是該地區(qū)最重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一。到今天,來(lái)自于旅游的財(cái)政收入占該地區(qū)國(guó)民收入總值的70%,而且支撐著當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。但是,隨著周邊地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展和游客需求與結(jié)構(gòu)的調(diào)整,原有的威爾士旅游業(yè)受到很大的制約,其中一個(gè)重要原因就是威爾士過(guò)于傳統(tǒng)和陳舊的形象。當(dāng)局認(rèn)為如果要重新塑造威爾士的形象,突出其休閑旅游觀光勝地的特征,就必須建立一個(gè)單純的、一致的、具有整合資源和創(chuàng)新手法的品牌策略。圍繞其策略,威爾士希望確定一個(gè)核心價(jià)值來(lái)統(tǒng)領(lǐng)和影響區(qū)域內(nèi)所有的媒體傳播。經(jīng)過(guò)由各種機(jī)構(gòu)組成的品牌小組研究討論,最后確定出了一個(gè)核心品牌和一系列品牌指引,其品牌的核心價(jià)值是:“在威爾士,你將找到一種對(duì)生活的熱情!”
策劃比規(guī)劃更重要
當(dāng)一個(gè)城市要將自己的品牌價(jià)值推廣給目標(biāo)受眾時(shí),必須要完成“產(chǎn)品”的生產(chǎn)過(guò)程,最終通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng),將定位、價(jià)值和概念附著在可以滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、環(huán)境改造等一系列硬件和軟件的實(shí)施方面。這一過(guò)程相當(dāng)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策劃,缺少了這一環(huán)節(jié),再好的定位都不可實(shí)現(xiàn),品牌的價(jià)值就成了無(wú)源之水。但是國(guó)內(nèi)目前以會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)為城市品牌基礎(chǔ)的大中型城市普遍有個(gè)誤區(qū),就是將市政建設(shè)、星級(jí)賓館的興建、交通道路的改善和城市綠地的建設(shè)簡(jiǎn)單地同品牌建立劃上了等號(hào),甚至出現(xiàn)了所謂的“綠色城市”、“精品城市”、“數(shù)字城市”、“環(huán)保城市”等概念城市品牌,認(rèn)為搞一兩項(xiàng)工程、開(kāi)發(fā)幾個(gè)住宅小區(qū)、建幾個(gè)中心廣場(chǎng)和花壇就是塑造城市品牌。這樣的理解不僅表面化,而且會(huì)將建立城市品牌的活動(dòng)引導(dǎo)到一場(chǎng)大興土木的城市建設(shè)的誤區(qū),這就改變了城市品牌的性質(zhì)。
城市品牌的策劃實(shí)施和城市的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施密不可分。目前國(guó)內(nèi)的城市發(fā)展水平比起發(fā)達(dá)國(guó)家的城市固然落后,但不等于說(shuō)我們要搞城市營(yíng)銷就一定是從改造城市外貌入手。在現(xiàn)有很多城市財(cái)政支出有限的情況下,合理的策劃和規(guī)劃及制定城市品牌可以采用分步實(shí)施的戰(zhàn)略,從城市的“軟件”建設(shè)入手,揚(yáng)長(zhǎng)避短。一向注重實(shí)效的香港在推廣自己新的品牌定位時(shí),除了在市內(nèi)各主要商業(yè)活動(dòng)中心搞展覽之外,幾乎沒(méi)有什么“大動(dòng)作”,它是把品牌定位具體落實(shí)在城市的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等“軟”的方面和一些關(guān)鍵項(xiàng)目上,而不是轟轟烈烈的大興土木上。當(dāng)然,大陸原有的城市發(fā)展的水平不可和香港同日而語(yǔ),但是,香港城市追求務(wù)實(shí)的精神在品牌建立方面是很值得大陸城市學(xué)習(xí)的。
真正的成功還取決于全方位品牌滲透
品牌定位是勾勒品牌愿景,而品牌傳播則是品牌的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。再好的品牌定位和品牌愿景,如果不能通過(guò)有效的推廣傳播方式將其最大范圍地植入人心并讓廣大受眾產(chǎn)生認(rèn)同,城市品牌形象的建立永遠(yuǎn)都會(huì)是一紙空文或一張畫(huà)餅。怎樣將城市形象通過(guò)最有效的方式最快速地推廣到最廣泛的目標(biāo)受眾,全方位品牌滲透策略將成為品牌推廣的重中之重
當(dāng)一個(gè)城市要將自己的品牌價(jià)值推廣給目標(biāo)受眾時(shí),必須要完成“產(chǎn)品”的生產(chǎn)過(guò)程,最終通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng),將定位、價(jià)值和概念附著在可以滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、環(huán)境改造等一系列硬件和軟件的實(shí)施方面。這一過(guò)程相當(dāng)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策劃,缺少了這一環(huán)節(jié),再好的定位都不可實(shí)現(xiàn),品牌的價(jià)值就成了無(wú)源之水。但是國(guó)內(nèi)目前以會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)為城市品牌基礎(chǔ)的大中型城市普遍有個(gè)誤區(qū),就是將市政建設(shè)、星級(jí)賓館的興建、交通道路的改善和城市綠地的建設(shè)簡(jiǎn)單地同品牌建立劃上了等號(hào),甚至出現(xiàn)了所謂的“綠色城市”、“精品城市”、“數(shù)字城市”、“環(huán)保城市”等概念城市品牌,認(rèn)為搞一兩項(xiàng)工程、開(kāi)發(fā)幾個(gè)住宅小區(qū)、建幾個(gè)中心廣場(chǎng)和花壇就是塑造城市品牌。這樣的理解不僅表面化,而且會(huì)將建立城市品牌的活動(dòng)引導(dǎo)到一場(chǎng)大興土木的城市建設(shè)的誤區(qū),這就改變了城市品牌的性質(zhì)。
城市品牌的策劃實(shí)施和城市的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施密不可分。目前國(guó)內(nèi)的城市發(fā)展水平比起發(fā)達(dá)國(guó)家的城市固然落后,但不等于說(shuō)我們要搞城市營(yíng)銷就一定是從改造城市外貌入手。在現(xiàn)有很多城市財(cái)政支出有限的情況下,合理的策劃和規(guī)劃及制定城市品牌可以采用分步實(shí)施的戰(zhàn)略,從城市的“軟件”建設(shè)入手,揚(yáng)長(zhǎng)避短。一向注重實(shí)效的香港在推廣自己新的品牌定位時(shí),除了在市內(nèi)各主要商業(yè)活動(dòng)中心搞展覽之外,幾乎沒(méi)有什么“大動(dòng)作”,它是把品牌定位具體落實(shí)在城市的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等“軟”的方面和一些關(guān)鍵項(xiàng)目上,而不是轟轟烈烈的大興土木上。當(dāng)然,大陸原有的城市發(fā)展的水平不可和香港同日而語(yǔ),但是,香港城市追求務(wù)實(shí)的精神在品牌建立方面是很值得大陸城市學(xué)習(xí)的。
真正的成功還取決于全方位品牌滲透
品牌定位是勾勒品牌愿景,而品牌傳播則是品牌的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。再好的品牌定位和品牌愿景,如果不能通過(guò)有效的推廣傳播方式將其最大范圍地植入人心并讓廣大受眾產(chǎn)生認(rèn)同,城市品牌形象的建立永遠(yuǎn)都會(huì)是一紙空文或一張畫(huà)餅。怎樣將城市形象通過(guò)最有效的方式最快速地推廣到最廣泛的目標(biāo)受眾,全方位品牌滲透策略將成為品牌推廣的重中之重
上海恒天意達(dá)廣告?zhèn)鞑ビ邢薰鞠热艘徊降貫橹袊?guó)大陸的一些地區(qū)和城市提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展咨詢和品牌形象推廣策劃服務(wù),曾策劃過(guò)上海旅游節(jié)、上海靜安國(guó)際名流商品博覽會(huì),新加坡旅游等影響廣泛成效顯著的品牌推廣活動(dòng),目前正在為江浙滬的一些城市度身定制城市品牌推廣策略,并著手為湖北、陜西等省市打造城市品牌提供咨詢。我們?yōu)樯鲜鲆恍┏鞘泻偷貐^(qū)進(jìn)行的形象包裝和推廣在促進(jìn)地區(qū)旅游發(fā)展、招商引資和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了重要作用,得到社會(huì)和當(dāng)?shù)卣膹V泛認(rèn)同……我們目前所取得的成就和研究成果代表了中國(guó)廣告業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)研究的最新方向。
挑戰(zhàn)所有傳播問(wèn)題,努力尋求最佳解決方案。恒天意達(dá)在城市形象品牌塑造方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn),并總結(jié)出一套被實(shí)踐證明是卓有成效的打造城市品牌的專業(yè)工具——城市品牌速成法。
城市品牌速成法是從城市資源的分析、城市發(fā)展的機(jī)會(huì)洞察、城市品牌的基因再造、城市價(jià)值的傳神演繹以及城市形象推廣等方面進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)的品牌傳播方法論,它將從品牌推廣的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、實(shí)效性和速成性上揭示城市品牌成功推廣的動(dòng)因,它挑戰(zhàn)的核心課題就是如何讓品牌以360度的方式無(wú)時(shí)不在無(wú)所不在地活在受眾心中,城市品牌速成法分五個(gè)步驟:
實(shí)態(tài)掃描/資源盤點(diǎn)
全面考察和了解城市的歷史傳奇/文化資產(chǎn)/自然特征/風(fēng)俗民情/地緣競(jìng)爭(zhēng)/產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)/經(jīng)濟(jì)發(fā)展/民意取向/政策優(yōu)勢(shì)/人脈資源/社會(huì)風(fēng)尚/形象認(rèn)同/發(fā)展目標(biāo)/資源瓶頸……
審時(shí)度勢(shì)/洞察機(jī)會(huì)
透過(guò)對(duì)城市內(nèi)外各種要素的比較分析,客觀準(zhǔn)確地了解城市或地區(qū)發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、以及將要面臨的各種機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),為城市形象的精準(zhǔn)定位提供依據(jù)
品牌遠(yuǎn)景/基因再造
針對(duì)城市發(fā)展中的機(jī)會(huì)和問(wèn)題,校準(zhǔn)城市的形象定位,設(shè)定正確的品牌形象目標(biāo)和推廣方向,生動(dòng)化地勾勒和提煉出城市形象的三力(實(shí)力/魅力/潛力)二態(tài)(形態(tài)/神態(tài)/)一主張(品牌傳播的核心口號(hào))
演繹傳奇/創(chuàng)意表現(xiàn)
這是一個(gè)深入刻畫(huà)與精彩表現(xiàn)的過(guò)程,在獨(dú)特的傳播主張指引下運(yùn)用各種創(chuàng)意表現(xiàn)的手段包裝和美化城市形象,為目標(biāo)受眾制造一連串的城市傳奇,將一個(gè)城市的實(shí)力、魅力和潛力以及核心價(jià)值清晰完整的呈現(xiàn)出來(lái)……
整合傳播/廣結(jié)善緣
系統(tǒng)有序地組織各種傳播火力和溝通管道與目標(biāo)受眾短兵相接,將品牌的信息和形象通過(guò)持續(xù)、統(tǒng)一和全方位的傳播滲透到目標(biāo)受眾的視聽(tīng)領(lǐng)域,以具有體驗(yàn)感和參與感的推廣傳播使其感知和感染品牌的氣息,從而產(chǎn)生良好的認(rèn)同……
作為城市品牌形象傳播的先行者,恒天意達(dá)將矢志不渝以其強(qiáng)大的專業(yè)背景和專家資源,幫助我國(guó)的城市發(fā)展和品牌建設(shè)出力盡智,把區(qū)域形象推廣到所能想像的任何地方。
隨時(shí)將自己的成功經(jīng)驗(yàn)和最新研究成果與更多的有識(shí)之士一同分享,更希望我國(guó)有更多的城市能夠打造出魅力與活力兼具的強(qiáng)勢(shì)品牌,在未來(lái)的城市競(jìng)爭(zhēng)中始終都能潮頭領(lǐng)舞一帆獨(dú)秀……
(此文曾榮獲中國(guó)第二屆卓越企業(yè)家年會(huì)一等獎(jiǎng),與國(guó)內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的文章一同被收錄在權(quán)威經(jīng)濟(jì)類刊物上)
(此文曾榮獲中國(guó)第二屆卓越企業(yè)家年會(huì)一等獎(jiǎng),與國(guó)內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的文章一同被收錄在權(quán)威經(jīng)濟(jì)類刊物上)
1998年進(jìn)入廣告業(yè),長(zhǎng)期轉(zhuǎn)戰(zhàn)于國(guó)際4A和大型本土廣告公司,服務(wù)過(guò)現(xiàn)代汽車、伊萊克斯、達(dá)克寧、金日洋參、匯仁腎寶、、絲寶藥業(yè)、奇勝電氣、承德露露、西湖啤酒、胡慶余堂等知名品牌,創(chuàng)意作品多次獲得國(guó)內(nèi)外廣告大獎(jiǎng); 目前還兼任多家知名營(yíng)銷策劃公司創(chuàng)作培訓(xùn)導(dǎo)師和企業(yè)品牌策略顧問(wèn); 相信實(shí)戰(zhàn)出真知。所以無(wú)論策略、創(chuàng)意、提案、培訓(xùn),各方面都出色當(dāng)行,是廣告界同仁公認(rèn)的最富有才氣和洞察力的創(chuàng)意策劃猛將之一(在互不服氣的廣告界能讓人一致推崇這本身就是一個(gè)奇跡)